Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Expédition via La Poste et Mondial Relay

Les colis et lettres sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours - sauf autre mention sous l'article - après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste ou Mondial Relay avec un numéro de suivi -sauf autre choix de votre part - et remis sans signature. Q

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison aux alentours de Boulogne sur mer

Vous avez la possibilité de choisir la livraison via le soin d'un.e bénévole sur les alentours * de Boulogne-sur-mer. Ce mode de livraison nécessite une prise de rendez-vous après réception du paiement. Le rendez-vous peut être fixé par mail info@charliesanimalguardians.org ou par téléphone en indiquant votre numéro lors de la commande.

* Communes : Saint-Etienne-au-Mont, Saint Léonard, Outreau, Isques, Le Portel, Equihen, Manihen, Boulogne-sur-mer, Saint Martin les Boulogne, Bainctun, La Capelle, Wimereux, Wimille, Beuvrequen, Marquise, Hesdigneul, Hesdin l'Abbé, Carly, Samer.
Pour une livraison sur une autre commune, veuillez nous contacter.

Retrait à Saint-Etienne-au-Mont

Vous avez la possibilité de récupéré votre commande à Pont de Briques après réception du paiement. Le rendez-vous peut être fixé par mail info@charliesanimalguardians.org ou par téléphone en indiquant votre numéro lors de la commande.

Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier, par mail à l’adresse suivante info@charliesanimalguardians.org votre décision de rétractation, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre décision de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien, sans retard excessif, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Vous devrez prendre en charge les frais directs liées au renvoi du bien. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.